聚合客服系统使用教程:客服配置问题

1、为什么提示客服不在线

1.1、客服不在线是因为没有设置好客服在线时间,可在后台客服管理找到对应的客服,编辑,找到在线时间设置,配置下即可


2、找不到客服手动上下线入口

2.1、客服手动上下线,在后台-》应用入口-》客服个人中心入口


3、怎么让用户看到客服的微信二维码

3.1、进入后台-》客服管理,编辑客服-》找到“客服二维码设置”-》打开开关并且上传客服的微信二维码即可。


4、后台添加的客服能不能不在前端显示

4.1、可以。进入后台-》客服管理,编辑客服-》找到“在线时间设置”-》选择“前端页面显示”为不显示。

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