全民经纪人使用教程：系统常见问题

系统无法生成二维码？

1、宝塔写入权限未开启。（大多数用户是这个问题！下面有使用宝塔开二维码权限的方法！）

如果觉得操作困难，可以联系客服，并提供服务器，我们帮你们开启权限。

2、是否使用第三方储存平台。如果使用的话，小程序后台配置的服务器配置中。

①登录小程序后台，开发-开发设置-服务器域名-download和upload里添加上第三方存储地址。

②第三方存储需开启https。

③登录微擎后台-站点设置-附件设置-自定义URL-把带https的第三方存储地址填入。

3、是否发布正式版。小程序需要发布正式版之后，才会显示二维码。

4、检查海报图片链接是否是https！！ 解决方式：请用https登录微擎系统，然后重新上传图片！

使用宝塔开二维码开权限的方法

1、点击文件。进入对应域名下，点击attachment目录。

新建一个文件夹，命名：hc_cms文件，并把权限开启为777。

2、进入hc_cms里

新建两个文件夹。

一个文件是小程序的uniacid。（如何查看uniacid看下下张图）

一个是card_qr。并把权限开启为777。

3、进入uniacid文件里面，新建五个目录，会以文件夹形式存在。并权限开启为777。

第一个是home

第二个是loupan

第三个是head

第四个是second_hand

第五个是customer

如何查看小程序uniacid？

进入小程序，鼠标移至管理设置的位置。查看页面底部显示内容。有个uniacid。即是该小程序uniacid。

上传提示需要添加插件？

问题如图显示

需要登录微信公众平台(小程序)->设置->第三方设置->插件管理里添加腾讯视频插件 。

如何去除腾讯视频广告？

https://v.qq.com/open/mg_approve.html 点击链接，进入腾讯视频开放平台。进行企业认证。认证之后可申请免广告。最便宜的套餐是6000元一年。

支付证书上传不成功（提示未上传）？

进入控制台，站点设置-附件设置-图片附件设置-支持文件后缀。

点击修改，添加上pem。点击确定之后，即可成功上传支付证书。

视频上传不成功？

进入控制台，站点设置-附件设置-图片附件设置-音频附件设置-支持文件后缀。

点击修改，添加上mp4。点击确定之后，即可成功上传视频。

置业登录提示redirect_uri参数错误

问题如图

解决方式1：

登录微信公众号后台，设置-公众号设置-功能设置

网页授权域名填上微擎域名即可。

解决方式2：

检查公众号appid和appsecret是否正确。

解决方式3：

请检查微信公众平台的IP白名单是否设置。

未改动的情况下，顶部导航栏变为黑色？

登录微擎后台，点击下载程序包，主题样式，点击前往设置。

导航背景颜色调整为白，标题颜色调整为黑。

调整好后，提交审核，发布以后，导航颜色即为白色。

如何获取用户公众号openid？

进入腾讯公众平台。https://mp.weixin.qq.com/登录公众号。

点击左侧菜单栏-用户管理。

搜索想要获取openid的用户名称（该用户须关注此公众号），点击用户头像。

网址上从=到&符号之之间的这一段id，为该用户的openid。

小程序版本前端无法访问，一直转圈

问题如图：

1.请检查域名是否为：https，后台：站点设置的入口位置参数，需为https。

https无法访问：需要ssl证书并开放443端口

2.登录小程序后台，检查开发-开发配置-业务域名是否配置。

无法收到模板消息或者订阅消息？

订阅消息

请检查行业是否正确：房地产/房地产经营

再检查添加的内容是否正确、顺序是否正确

注意：小程序的订阅消息是显示在手机的服务通知里

模板消息

请检查行业是否正确：IT科技/IT软件与服务、房地产/房地产|建筑

确保用户关注公众号。

确保置业、经理登录上员工账号。

确保公众号网页授权域名填上小程序域名。

确保公众号ip白名单填上服务器ip。

确保公众号appid和appsecret填写正确。

解决方式1：

登录微信公众号后台，设置-公众号设置-功能设置

网页授权域名填上微擎域名即可。

解决方式2：

检查公众号appid和appsecret是否正确。

解决方式3：

请检查微信公众平台的IP白名单是否设置。

小程序微信支付如何配置？

点击平台管理-进入小程序-左侧菜单栏-支付参数-微信支付-点击修改

开启微信支付-填入微信支付商户号-生成新的秘钥

登录微信商户平台https://pay.weixin.qq.com/

1、产品中心-开发配置。配置上着三条。打码的地方填上域名。后缀如图。

https 域名/app/

https 域名/payment/wechat

https 域名/payment/wechat/native.php

2、账户中心-API安全-配置上秘钥-与微擎后台生成的商户秘钥一致。