全民经纪人使用教程:系统流程问题

客户通过经纪人报备后,如何分配给置业顾问?

1.自动分配。按顺序自动分配。

如:楼盘下ABC三个销售。客户1分配给A ;客户2分配给B; 客户3分配给C; 客户4分配给A。

新增的置业往后排队。分配到客户4时新增置业D,D将分配到客户7。

2.手动分配。经理手机端,统一分配。

3.后台分配。后台操作人员,统一分配。

置业顾问(销售)是如何跟进客户的?

置业顾问(销售)拥有2个日常办公权限,保护和跟踪

1 保护权限(名额和时间为后台自定义)

例:置业拥有30个保护名额,可以在保护30个客户,每个客户时间为30天,30天内,其他置业无法跟进此客户,一旦发生成交,谁保护,就是谁的业绩。在保护期间可以任意续保。后台可设置保护期间是/否显示在客户池,是/否显示全号。

2 跟踪权限(名额和时间自定义)

例:通常我们设置保护期为30天,跟踪期为1天,跟踪权限为保护权限的辅助功能;当保护库不够用的时候,我们可以用跟踪的形式去临时保护客户,每个经纪人推荐的客户进入系统后,会在置业的跟踪库里显示,置业通过电话判断意向以后,决定是保护或者释放。一旦释放客户将掉落至客户池,被其他置业跟进。

如何保护客户信息?

对外,可以开启隐号推荐,只有到访时经纪人才补齐全号,保护经纪人利益。

对内,开启客户隐私保护,在保护库的的客户信息将显示隐号,避免内部竞争;也可以设置置业顾问不进入客户池,此时应将保护名额设置的无限大。

经纪人如何得到佣金?

在后台基础设置的状态设置中,我们将客户分为若干个状态;每个状态都可以单独设置状态佣金。

假设:到访(0元)签约(100元)成交(2000元)通常我们仅在成交状态下与经纪人分佣。

例如:经纪人A将客户B推荐至平台,分配在置业顾问(销售员)C手中,C在通过一段时间的跟进后达成客户B买房,于是将客户状态变更至回款,并将合同及明细报告给后台管理员,后台管理继而将客户状态变更至成交,并输入实际佣金(2000元)。经纪人得到佣金后,绑定银行卡 身份证,进行提现。

经纪人推荐的客户有唯一性吗?

同一个号码在同一个楼盘下只能被推荐一次。重复推荐时后台将记录此客户信息,并由置业顾问联系。

如何正确使用我的团队功能?

首先,经纪人可以生成属于自己的个人海报,通过分享海报图片再进行注册的用户,将成为经纪人的下级。

例 :A 分享海报给 B,B推荐客户并成功购房,根据上下级关系的设置,B将得到2000元佣金,而A可根据比例得到一个百分比的金额(自定义),分销最多可以设置3级。

在运行过程中,建议用户先使用一级团队或不开启我的团队,避免初期没有活跃经纪人,在经纪人的角度上,拉下级永远比推荐有效客户来的快,如果平台在运行初期就开启三级分销,容易造成所有人都在拉下级,没有活跃经纪人在推荐有效客户信息,当然,具体情况视运营能力而定,合理使用三级分销关系。

置业顾问如何知道有客户被推荐了?

所有员工使用公众号+小程序,经纪人在推荐客户至平台时,在关注了公众号的前提下,置业顾问(销售)将收到一条来自公众号的模板消息(新增客户通知),经纪人将收到一条来自小程序的订阅消息(推荐成功通知),而后当客户被跟进并改变状态时,经纪人可以通过(状态变动通知)和客户详情页的内容来查看客户当前状态。

平台可以上VR吗?

楼盘详情页幻灯片可以跳转。平台需要自行拍摄vr内容,并生成链接,将链接存储在本服务器中。

如果存储于不同服务器的话,小程序需要把VR所在地址配置到小程序业务域名中,并把校验文件放入需要跳转的服务器上。便可以跳转链接。

平台首页的样式可以自行更改吗?

可以 ,系统首页布局为板块自定义,平台可以在后台的布局设置中,自行排列先后顺序,图片内容,跳转地址,图片用心设计,样式就好看。

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